Qu’est-ce que la communauté Amazon ?

La communauté est un lieu où partager vos pensées et expériences (positives et négatives) avec d’autres utilisateurs. Les directives suivantes expliquent ce qui est et n’est pas autorisé à être publié dans la communauté.

En utilisant les fonctionnalités de la communauté, vous acceptez nos Conditions d’utilisation. et vous engagez à respecter les lignes directrices de la communauté révisées de temps à autre. Les fonctionnalités de la communauté incluent :

• Commentaires (y compris les étoiles)
• Questions et réponses
• Votes utiles
• Listes d’envies et listes de cadeaux
• Pages de profil
• Signalements d’abus
• Qu’est-ce que la communauté Amazon ?
• À quoi s’appliquent les lignes directrices de la communauté ?
• Qui peut participer ?
• Qu’est-ce qui n’est pas autorisé ?
• Commentaires sur les prix et la disponibilité
• Contenu rédigé dans une langue non prise en charge
• Texte répétitif, spam, images créées avec des symboles
• Informations personnelles
• Profanité, harcèlement
• Discours haineux
• Contenu sexuellement explicite
• Liens externes
• Contenu promotionnel et publicitaire
• Conflit d’intérêts
• Incitation
• Plagiat, violation de droits, usurpation d’identité
• Activités illégales
• Conséquences des violations
• Comment signaler une violation

À quoi s’appliquent les directives

• Votre comportement au sein de la communauté, y compris :

  • Partager du texte, des photos, des vidéos, des liens
  • Marquer les commentaires comme “utiles”

• Interactions avec d’autres membres de la communauté et avec Amazon

Ces directives ne s’appliquent pas au contenu des produits ou services vendus sur Amazon (par exemple : le contenu des livres).

Qui peut participer

Si vous avez un compte Amazon, vous pouvez :

• Créer et mettre à jour des listes d’achats, des listes d’envies et des listes de cadeaux
• Mettre à jour votre page de profil
• Participer aux forums numériques et sur les appareils

Pour effectuer l’une des actions suivantes, vous devez avoir dépensé au moins 20 RMB sur Amazon.cn au cours des 12 derniers mois à l’aide d’une carte de crédit ou de débit valide :

• Publier des commentaires (y compris les étoiles)
• Répondre aux questions des acheteurs
• Soumettre des votes utiles
• Créer des listes d’envies
• Suivre d’autres utilisateurs

Les remises promotionnelles ne sont pas prises en compte dans le montant minimum de dépense de 20 RMB.

Qu’est-ce qui n’est pas autorisé ?

Vous pouvez commenter si votre commentaire est lié à la valeur du produit (par exemple : “Ce mixeur est vraiment génial pour seulement 100 RMB.”). Il n’est pas permis de publier des commentaires sur les prix liés à une expérience personnelle. Par exemple, ne comparez pas les prix du même produit dans différents magasins : “J’ai trouvé cet article ici à 5 RMB de moins que dans mon magasin local.” Ces commentaires ne sont pas autorisés car ils ne sont pas pertinents pour tous les utilisateurs.

Certains commentaires sur la disponibilité des produits sont autorisés. Par exemple, vous pouvez discuter des formats de produits non encore publiés : “J’espère que ce livre sera également disponible en livre de poche.” Cependant, nous n’autorisons pas les commentaires sur la disponibilité dans un magasin spécifique. De même, l’objectif de la communauté est de vous aider à partager des feedbacks liés aux informations sur les produits avec d’autres acheteurs.

Pour garantir que le contenu est utile, nous n’autorisons la rédaction de contenu que dans les langues prises en charge par le site Amazon que vous visitez. Par exemple, nous n’autorisons pas les commentaires rédigés en français sur Amazon.cn, car ce site Amazon ne prend en charge que le choix des langues chinoise et anglaise. Certains sites Amazon prennent en charge plusieurs langues, mais l’utilisation de contenu multilingue n’est pas autorisée. Découvrez quelles [langues sont prises en charge] par ce site Amazon.

Nous n’autorisons aucun contenu sous les formes suivantes :

• Texte répété plusieurs fois
• Texte dépourvu de sens
• Contenu utilisant uniquement des signes de ponctuation ou d’autres symboles
• Art ASCII (images créées avec des symboles et des lettres)

Ne publiez pas de contenu portant atteinte à la vie privée d’autrui ou partageant vos informations personnelles. Cela inclut :

• Numéros de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses postales
• Numéros d’immatriculation
• Noms de source de données (DSN)
• Numéros de commande

Contenu profane, harcelant

Nous autorisons les remises en question respectueuses des croyances et de l’expertise d’autrui. Nous n’autorisons pas :

• La profanation, l’obscénité, les grossièretés.
• Le harcèlement, les menaces.
• Du contenu nuisible à la personnalité des enfants et des adolescents.
• Les attaques contre les personnes qui ont un avis différent du vôtre.
• Des contenu insultants, diffamatoires ou incendiaires.
• Masquer les opinions des autres. Veuillez ne pas publier le même commentaire depuis plusieurs comptes ou inciter d’autres personnes à le faire.

Il n’est pas permis d’exprimer des discours haineux contre autrui sur la base des caractéristiques suivantes :

• Race
• Origine ethnique ou régionale
• Nationalité
• Sexe
• Identité de genre
• Orientation sexuelle
• Religion
• Âge
• Handicap

La promotion d’organisations utilisant les discours ci-dessus est également interdite.

Nous autorisons la discussion sur les produits sexuels et érotiques vendus sur Amazon. Il en va de même pour les produits contenant du contenu sexuellement explicite (livres, films). Cependant, nous n’autorisons toujours pas le langage profane ou obscène. Nous n’autorisons pas non plus le contenu contenant de la nudité ou des images ou descriptions à caractère sexuel explicite.

Nous autorisons les liens vers d’autres produits sur Amazon, mais pas les liens vers des sites externes. Ne publiez pas de liens vers des sites de phishing ou d’autres logiciels malveillants. Nous n’autorisons pas l’utilisation d’URL comportant des balises de parrainage ou des codes d’affiliation.

Ne publiez aucun contenu dont le but principal est de promouvoir une entreprise, un site Web, un auteur ou une offre spéciale.

Il n’est pas permis de créer, modifier ou publier du contenu concernant vos propres produits ou services. Il en va de même pour les produits et services fournis par les personnes ou organisations suivantes :

• Amis
• Parents
• Employeurs
• Partenaires commerciaux
• Concurrents

Si vous demandez à d’autres personnes de publier du contenu concernant vos produits ou services, restez neutre. Par exemple, ne demandez pas et n’essayez pas d’influencer les autres pour qu’ils laissent une note ou un commentaire positif.

N’offrez pas, ne demandez pas et n’acceptez pas de rémunération en échange de la création, de la modification ou de la publication de contenu. Les formes de rémunération comprennent la fourniture de produits gratuits ou à prix réduit, des remboursements et des dédommagements. N’essayez pas de manipuler les offres ou compensations pour les utilisateurs possédant le badge “[Achat vérifié Amazon]”.

Avez-vous une relation financière ou une relation personnelle étroite avec une marque, un vendeur, un auteur ou un artiste ?

• Vous pouvez publier du contenu autre que des commentaires, des questions et des réponses, mais vous devez indiquer clairement votre relation. Cependant, nous n’autorisons pas les marques ou les entreprises à participer à toute action visant à orienter les utilisateurs Amazon vers des sites Web, des applications, des services ou des canaux non-Amazon. Cela inclut toute publicité, offre spéciale ou “appel à l’action” à des fins de marketing ou de vente. Si vous publiez du contenu concernant vos propres produits ou services via un compte de marque, de vendeur, d’auteur ou d’artiste, aucun étiquetage supplémentaire n’est nécessaire.
• Les auteurs et les éditeurs peuvent continuer à fournir aux lecteurs des exemplaires gratuits ou à prix réduit de livres, sans demander d’avis ni influencer le comportement de notation.

Nous n’autorisons la publication que de votre propre contenu ou de contenu que vous avez le droit d’utiliser sur Amazon. Cela inclut le texte, les images et les vidéos. Ce qui suit n’est pas autorisé :

• Publier du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d’autrui (y compris le droit d’auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux) ou d’autres droits exclusifs
• Interagir avec les membres de la communauté d’une manière qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou de propriété d’autrui
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation

Ne publiez pas de contenu encourageant des activités illégales, par exemple :

• Violence
• Usage illicite de drogues
• Consommation d’alcool par des mineurs
• Maltraitance d’enfants ou d’animaux
• Fraude

Nous n’autorisons pas le contenu qui fait la promotion ou menace de causer des dommages physiques ou économiques à soi-même ou à autrui. Cela inclut le terrorisme. Les blagues ou commentaires ironiques sur la causation de dommages ne sont pas autorisés.

Il est également interdit d’offrir des produits, services, promotions ou programmes frauduleux (richesse rapide, pyramides). N’encouragez pas les comportements dangereux d’utilisation incorrecte des produits.

Conséquences des violations

Le non-respect de nos directives rend la communauté moins digne de confiance, moins sûre et moins utile. Si quelqu’un enfreint les directives, nous :

• Supprimerons son contenu pertinent
• Limiterons leur accès aux fonctionnalités de la communauté
• Retirerons les produits concernés
• Suspenderons ou résilierons leur compte
• Retiendrons les paiements

Si nous constatons un comportement de commentaire inhabituel, nous pouvons limiter la capacité de publier des commentaires. Si nous refusons ou supprimons le commentaire de quelqu’un parce qu’il enfreint nos [Règles relatives à la promotion], nous n’accepterons plus aucun de ses commentaires sur le même produit.

Si les lois et réglementations pertinentes sont enfreintes, nous pouvons entreprendre des actions en justice, ce qui peut entraîner des sanctions civiles et pénales.

Comment signaler une violation

Utilisez le lien “Signaler un abus” à côté du contenu que vous souhaitez signaler. S’il n’y a pas de lien “Signaler un abus”, envoyez un e-mail à community-email@amazon.cn. Décrivez l’emplacement du contenu que vous signalez et la raison pour laquelle vous pensez qu’il viole les directives de la communauté.

Si quelqu’un vous demande de créer, de modifier ou de publier du contenu illégal en échange d’une rémunération, envoyez cette demande à community-email@amazon.cn. L’envoi doit inclure :

• Informations de contact
• Page de détails du produit
• Capture d’écran de l’offre de rémunération

Une fois votre signalement reçu, nous mènerons une enquête et prendrons les mesures appropriées.