Apa Itu Komunitas Amazon?

Komunitas adalah tempat Anda berbagi ide dan pengalaman dengan pengguna lain (positif dan negatif). Berikut adalah ketentuan yang menjelaskan konten yang diperbolehkan dan dilarang di komunitas.

Dengan menggunakan fitur komunitas, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan. Dan Anda akan mematuhi ketentuan komunitas yang diperbarui dari waktu ke waktu. Fitur komunitas mencakup:

• Komentar (termasuk rating)
• Pertanyaan dan Jawaban
• Pemungutan Suara Bermanfaat
• Daftar Harapan dan Hadiah
• Halaman Profil
• Laporan Penyalahgunaan
• Apa Itu Komunitas Amazon?
• Apa Aturan Komunitas Berlaku?
• Siapa yang Bisa Bergabung?
• Apa yang Dilarang?
• Komentar tentang Harga dan Ketersediaan
• Konten yang Ditulis dalam Bahasa yang Tidak Didukung
• Teks Duplikat, Spam, Gambar yang Dibuat dengan Simbol
• Informasi Pribadi
• Penghinaan, Intimidisasi
• Pembicaraan Kebencian
• Konten Seksual
• Tautan Eksternal
• Konten Iklan dan Promosi
• Konflik Kepentingan
• Provokasi
• Plagiat, Pelanggaran, dan Pencurian Identitas
• Aktivitas Ilegal
• Konsekuensi Pelanggaran
• Bagaimana Menangkap Pelanggaran

Ketentuan Berlaku Untuk Apa

• Perilaku komunitas Anda, termasuk:

  • Membagikan teks, foto, video, tautan
  • Menandai komentar sebagai “bermanfaat”

• Interaksi dengan anggota komunitas lain dan Amazon

Panduan ini tidak berlaku untuk konten produk atau layanan yang dijual di Amazon (misalnya: konten buku).

Siapa yang Bisa Bergabung

Jika Anda memiliki akun Amazon, Anda dapat:

• Membuat dan memperbarui daftar belanja, daftar harapan, dan daftar hadiah
• Memperbarui halaman profil Anda
• Bergabung dalam forum digital dan perangkat

Untuk melakukan salah satu dari berikut ini, Anda harus membelanjakan setidaknya 20 yuan RMB dalam 12 bulan terakhir di Amazon.cn dengan menggunakan kartu kredit atau debit yang valid:

• Mengirim komentar (termasuk rating)
• Menjawab pertanyaan pembeli
• Mengirim pemungutan suara bermanfaat
• Membuat daftar harapan
• Mengikuti pengguna lain

Diskon promosi tidak dihitung dalam persyaratan pengeluaran minimum 20 yuan RMB.

Apa yang Dilarang?

Jika komentar Anda berkaitan dengan nilai produk, Anda dapat mengomentar (misalnya: “Hanya menjual 100 yuan, blender ini benar-benar hebat.”). Komentar harga yang berkaitan dengan pengalaman pribadi tidak diperbolehkan. Misalnya, jangan bandingkan harga produk yang sama di toko yang berbeda: “Harga produk ini di sini lebih murah 5 yuan daripada di toko lokal saya.” Komentar seperti itu tidak diperbolehkan karena tidak relevan dengan semua pengguna.

Beberapa komentar tentang ketersediaan produk diperbolehkan. Misalnya, Anda dapat membahas bentuk produk yang belum dirilis: “Saya harap buku ini juga tersedia dalam versi paperback.” Namun, kami tidak memungkinkan komentar tentang ketersediaan di toko tertentu. Pada dasarnya, tujuan komunitas adalah membantu Anda berbagi informasi produk dengan pembeli lain.

Untuk memastikan konten membantu, kami hanya memungkinkan Anda menulis dalam bahasa yang didukung oleh situs Amazon yang Anda akses. Misalnya, kami tidak memungkinkan komentar yang ditulis dalam bahasa Prancis di Amazon.cn, karena Amazon tersebut hanya mendukung bahasa Cina dan Inggris. Beberapa situs Amazon mendukung beberapa bahasa, tetapi kami tidak memungkinkan konten yang ditulis dalam beberapa bahasa. Temukan bahasa apa yang didukung oleh Amazon ini.

Kami tidak memungkinkan konten apa pun dari jenis berikut:

• Teks yang diulang beberapa kali
• Teks yang tidak memiliki makna
• Konten yang hanya menggunakan tanda baca atau simbol lain
• Seni ASCII (gambar yang dibuat dengan simbol dan huruf)

Harus dihindari untuk tidak mempublikasikan konten yang melanggar privasi orang lain atau berbagi informasi pribadi Anda. Ini termasuk:

• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Nomor kendaraan
• Nama Sumber Daya (DSN)
• Nomor pesanan

Konten Penghinaan dan Intimidisasi

Kami memungkinkan kritik yang menghormati keyakinan dan keahlian orang lain. Kami tidak memungkinkan:

• Penghinaan, pornografi, penghinaan verbal.
• Intimidisasi, ancaman.
• Konten tentang sifat yang membahayakan anak-anak dan remaja.
• Serangan terhadap orang yang berbeda pendapat dengan Anda.
• Penghinaan, fitnah, atau konten provokasi.
• Menutupi pendapat orang lain. Mohon jangan mengirimkan opini yang sama dari beberapa akun atau menggalang orang lain untuk mempostingkannya.

Tidak diperbolehkan untuk mengungkapkan pernyataan kebencian terhadap orang lain berdasarkan fitur berikut:

• Ras
• Etnis atau wilayah
• Kewarganegaraan
• Jenis kelamin
• Identitas gender
• Orientasi seksual
• Agama
• Usia
• Disabilitas

Begitu juga tidak diperbolehkan organisasi yang mempromosikan penggunaan pernyataan di atas.

Kami memungkinkan diskusi tentang produk pornografi dan seksual yang dijual di Amazon. Produk dengan konten seksual (buku, film) juga diperbolehkan. Namun, kami masih tidak memungkinkan penggunaan bahasa penghinaan atau pornografi. Kami juga tidak memungkinkan konten yang mencakup adegan telanjang atau gambar seksual eksplisit atau deskripsi terkait.

Kami memungkinkan tautan ke produk lain di Amazon, tetapi tidak memungkinkan tautan ke situs web eksternal. Jangan kirimkan tautan ke situs phishing atau situs malware lainnya. Kami tidak memungkinkan penggunaan URL dengan tag rujukan atau kode afiliasi.

Mohon jangan kirimkan konten apa pun yang didasarkan terutama pada promosi perusahaan, situs web, penulis, atau penawaran diskon.

Tidak diperbolehkan untuk membuat, mengedit, atau mempublikasikan konten tentang produk atau layanan Anda sendiri. Produk dan layanan berikut yang disediakan oleh individu atau organisasi ini juga tidak diperbolehkan:

• Teman-teman
• Anggota keluarga
• Majikan
• Mitra bisnis
• Pesaing

Jika Anda meminta orang lain untuk mempublikasikan konten tentang produk atau layanan Anda, silakan tetap netral. Misalnya, jangan menanyai atau berusaha mengarahkan orang lain untuk meninggalkan rating atau komentar positif.

Mohon jangan memberikan, meminta, atau menerima permintaan imbalan untuk membuat, mengedit, atau mempublikasikan konten. Bentuk imbalan termasuk pemberian barang gratis atau diskon, pengembalian uang, dan kompensasi. Jangan mencoba memanipulasi pengguna yang memiliki “Amazon Validasi Pembelian” badge untuk memberikan penawaran diskon atau kompensasi terkait.

Apakah Anda memiliki hubungan keuangan atau pribadi yang erat dengan pemilik merek, penjual, penulis, atau seniman?

• Anda dapat mempublikasikan konten selain komentar, pertanyaan, dan jawaban, tetapi Anda harus secara jelas menyatakan hubungan Anda. Namun, kami tidak memungkinkan pemilik merek atau perusahaan terlibat dalam apa pun yang mengarahkan pengguna Amazon ke situs web, aplikasi, layanan, atau saluran non-Amazon. Ini termasuk iklan, penawaran diskon, atau “ajakan”. Jika Anda mempublikasikan konten tentang produk atau layanan sendiri melalui akun pemilik merek, penjual, penulis, atau seniman, Anda tidak perlu label tambahan.
• Penulis dan penerbit dapat memberikan salinan buku gratis atau diskon kepada pembaca tanpa meminta komentar atau memengaruhi perilaku komentar.

Kami hanya memungkinkan Anda mempublikasikan konten sendiri atau konten yang Anda berhakai gunakan di Amazon. Ini termasuk teks, gambar, dan video. Tidak diperbolehkan:

• Mempublikasikan konten yang melanggar hak kepemilikan intelektual orang lain (termasuk hak cipta, merek dagang, paten, rahasia bisnis) atau hak kepemilikan lainnya
• Berinteraksi dengan anggota komunitas dengan cara yang melanggar hak kepemilikan intelektual atau kepemilikan orang lain
• Menyamar sebagai seseorang atau organisasi

Jangan mempublikasikan konten yang mempromosikan aktivitas ilegal, seperti:

• Kekerasan
• Penggunaan narkoba ilegal
• Minum alkohol di bawah umur
• Penindasan anak-anak atau hewan
• Penipuan

Kami tidak memungkinkan promosi atau ancaman kerusakan fisik atau ekonomi pada diri sendiri atau orang lain. Ini termasuk terorisme. Joke atau komentar sinis tentang kerusakan tidak diperbolehkan.

Tidak diperbolehkan juga menyediakan produk, layanan, promosi, atau rencana penipuan (cepat kaya, piramida). Jangan mempromosikan perilaku berbahaya yang salah penggunaan produk.

Konsekuensi Pelanggaran

Pelanggaran terhadap ketentuan kami membuat komunitas tidak lagi memiliki kepercayaan, keamanan, dan kegunaan. Jika seseorang melanggar ketentuan, kami akan:

• Menghapus kontennya
• Membatasi izin mereka menggunakan fitur komunitas
• Menghapus produk terkait
• Menangguhkan atau menghentikan akun mereka
• Mengambil pembayaran secara prematur

Jika kami menemukan perilaku komentar yang tidak biasa, kami mungkin membatasi izin untuk mempublikasikan komentar. Jika kami menolak atau menghapus komentar seseorang karena ia melanggar Promosi Komentar Kami, kami tidak akan menerima komentar mereka untuk produk yang sama lagi.

Jika melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, kami mungkin mengambil tindakan hukum dan menghasilkan sanksi perdata dan pidana.

Bagaimana Menangkap Pelanggaran

Gunakan tautan “Laporkan Penyalahgunaan” di sebelah konten yang ingin Anda laporkan. Jika tidak ada tautan “Laporkan Penyalahgunaan”, kirim email ke community-email@amazon.cn. Sertakan lokasi konten yang dilaporkan dan alasan Anda yakin bahwa konten tersebut melanggar ketentuan komunitas.

Jika seseorang meminta Anda untuk membuat, mengedit, atau mempublikasikan konten pelanggaran dengan imbalan, kirim permintaan tersebut ke community-email@amazon.cn. Isi yang dikirim harus menyertakan:

• Informasi kontak
• Halaman detail produk
• Tangkapan layar dari imbalan

Setelah menerima laporan Anda, kami akan melakukan penyelidikan dan mengambil tindakan yang tepat.