Cos’è la community di Amazon?

La community è il luogo in cui condividere pensieri ed esperienze (positive e negative) con altri utenti. Le seguenti linee guida spiegano i contenuti che sono consentiti e quelli che non lo sono per la pubblicazione nella community.

Utilizzando le funzionalità della community, accetti le nostre Condizioni d’uso e accetti di rispettare le normative della community come di volta in volta aggiornate. Le funzionalità della community includono:

• Recensioni (inclusi le valutazioni a stelle)
• Domande e risposte
• Voti utili
• Liste desideri e liste regali
• Pagina del profilo
• Segnalazioni abusi
• Che cos’è la community di Amazon?
• A cosa si applicano le normative della community?
• Chi può partecipare?
• Cosa non è consentito?
• Commenti su prezzi e disponibilità
• Contenuti scritti in lingue non supportate
• Testo ripetuto, spam, immagini create con simboli
• Informazioni private
• Profanità, molestie
• Discorsi d’odio
• Contenuti per adulti
• Collegamenti esterni
• Contenuti promozionali e pubblicitari
• Conflitto di interessi
• Inviti
• Plagio, violazione, impersonificazione
• Attività illegali
• Conseguenze delle violazioni
• Come segnalare le violazioni

A cosa si applicano le normative

• Il tuo comportamento nella community, incluso:

  • Condividere testo, foto, video, collegamenti
  • Segnalare le recensioni come “utili”

• Interazioni con altri membri della community e con Amazon

Questa guida non si applica ai contenuti dei prodotti o servizi venduti su Amazon (ad esempio: contenuti dei libri).

Chi può partecipare

Se hai un account Amazon, puoi:

• Creare e aggiornare liste della spesa, liste desideri e liste regali
• Aggiornare la tua pagina del profilo
• Partecipare ai forum di dispositivi e digitali

Per eseguire una qualsiasi delle seguenti operazioni, devi avere speso almeno 20 RMB su Amazon.cn negli ultimi 12 mesi utilizzando una carta di credito o di debito valida:

• Pubblicare recensioni (inclusi le valutazioni a stelle)
• Rispondere alle domande degli acquirenti
• Inviare voti utili
• Creare liste desideri
• Seguire altri utenti

Gli sconti promozionali non vengono conteggiati ai fini della spesa minima di 20 RMB.

Cosa non è consentito?

Se la tua recensione è pertinente al valore dell’articolo, è consentita (ad esempio: “Venduto solo a 100 RMB, questo frullatore è fantastico.”). Non sono consentite recensioni sui prezzi relative all’esperienza personale. Ad esempio, non confrontare i prezzi dello stesso articolo in negozi diversi: “Ho trovato questo articolo qui a 5 RMB in meno rispetto al mio negozio locale.”. Tali recensioni non sono consentite perché non pertinenti per tutti gli utenti.

Alcuni commenti sulla disponibilità dei prodotti sono consentiti. Ad esempio, puoi discutere di formati di prodotti non ancora rilasciati: “Spero che questo libro sia disponibile anche in edizione tascabile.” Tuttavia, non consentiamo commenti sulla disponibilità in negozi specifici. Allo stesso modo, lo scopo della community è aiutarti a condividere feedback sulle informazioni relative ai prodotti con altri acquirenti.

Per garantire l’utilità dei contenuti, consentiamo contenuti scritti solo nelle lingue supportate dal sito Amazon che stai visitando. Ad esempio, non consentiamo recensioni scritte in francese su Amazon.cn, poiché tale sito Amazon supporta solo le opzioni linguistiche cinese e inglese. Alcuni siti Amazon supportano più lingue, ma non è consentito utilizzare contenuti scritti in più lingue. Scopri quali lingue sono supportate da questo sito Amazon.

Non consentiamo contenuti in alcuna delle seguenti forme:

• Testo ripetuto più volte
• Testo privo di significato
• Contenuti che utilizzano solo segni di punteggiatura o altri simboli
• Arte ASCII (immagini create con simboli e lettere)

Non pubblicare contenuti che violino la privacy di altri o che condividano le tue informazioni personali. Ciò include:

• Numeri di telefono
• Indirizzi email
• Indirizzi postali
• Numeri di targa
• Nome origine dati (DSN)
• Numeri ordine

Contenuti con profanità, molestie

Consentiamo un confronto rispettoso sulle credenze e competenze altrui. Non consentiamo:

• Bestemmie, oscenità, parolacce.
• Molestie, minacce.
• Contenuti che danneggiano la personalità di bambini e adolescenti.
• Attacchi a persone con opinioni diverse.
• Contenuti offensivi, diffamatori o incitatori all’odio.
• Offuscare le opinioni altrui. Si prega di non pubblicare gli stessi commenti da più account o incitare altri a farlo.

Non è consentito esprimere discorsi d’odio verso altri basandosi sulle seguenti caratteristiche:

• Razza
• Etnia o regione
• Nazionalità
• Genere
• Identità di genere
• Orientamento sessuale
• Religione
• Età
• Disabilità

Non è consentito nemmeno promuovere organizzazioni che utilizzano tali discorsi.

Consentiamo discussioni su articoli per adulti e erotici venduti su Amazon. Lo stesso vale per gli articoli con contenuti per adulti (libri, film). Tuttavia, non consentiamo ancora un linguaggio profano o osceno. Non consentiamo nemmeno contenuti che contengono nudità o immagini sessualmente esplicite o descrizioni correlate.

Consentiamo i collegamenti ad altri articoli su Amazon, ma non consentiamo i collegamenti a siti web esterni. Non pubblicare link verso siti di phishing o altri software dannosi. Non consentiamo l’utilizzo di URL con tag di referral o codici di affiliazione.

Non pubblicare contenuti il cui scopo principale sia promuovere un’azienda, un sito web, un autore o un’offerta speciale.

Non è consentito creare, modificare o pubblicare contenuti relativi ai propri prodotti o servizi. Lo stesso vale per prodotti e servizi forniti da:

• Amici
• Parenti
• Datori di lavoro
• Partner commerciali
• Concorrenti

Se richiedi ad altri di pubblicare contenuti sui tuoi prodotti o servizi, mantieni una posizione neutrale. Ad esempio, non chiedere o tentare in altro modo di influenzare gli altri affinché lascino valutazioni o recensioni positive.

Non offrire, richiedere o accettare alcuna forma di compenso in cambio della creazione, modifica o pubblicazione di contenuti. Le forme di compenso includono la fornitura di articoli gratuiti o scontati, rimborsi e risarcimenti. Non tentare di manipolare l’offerta di sconti o compensi correlati agli utenti che possiedono il distintivo “Acquisto Verificato Amazon”.

Hai una relazione finanziaria o una stretta relazione personale con un brand, un venditore, un autore o un artista?

• Puoi pubblicare contenuti diversi da recensioni, domande e risposte, ma devi dichiarare chiaramente la tua relazione. Tuttavia, non consentiamo ai brand o alle imprese di partecipare ad alcuna attività che indirizzi gli utenti di Amazon verso siti web, applicazioni, servizi o canali non Amazon. Ciò include qualsiasi pubblicità, offerta speciale o “call to action” a scopo di marketing o vendita. Se pubblichi contenuti relativi ai tuoi prodotti o servizi tramite un account brand, venditore, autore o artista, non è necessaria un’etichetta aggiuntiva.
• Autori ed editori possono continuare a fornire copie di libri gratuite o scontate ai lettori senza richiedere recensioni o influenzare il comportamento di recensione.

Consentiamo solo di pubblicare contenuti propri o contenuti per cui si hanno i diritti di utilizzo su Amazon. Ciò include testo, immagini e video. Non è consentito:

• Pubblicare contenuti che violano la proprietà intellettuale di altri (inclusi copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali) o altri diritti esclusivi
• Interagire con i membri della community in modo che violi la proprietà intellettuale o la proprietà di altri
• Fingere di essere qualcun altro o un’organizzazione

Non pubblicare contenuti che incoraggino attività illegali, come ad esempio:

• Violenza
• Uso illegale di droghe
• Consumo di alcolici da parte di minori
• Abuso su minori o animali
• Frode

Non consentiamo contenuti che promuovono o minacciano danni fisici o economici a se stessi o agli altri. Ciò include il terrorismo. Non sono consentiti scherzi o commenti sarcastici su causare danni.

Non sono consentiti nemmeno la fornitura di articoli, servizi, promozioni o piani fraudolenti (guadagni rapidi, piramidali). Non incoraggiare comportamenti pericolosi di uso improprio degli articoli.

Conseguenze delle violazioni

La violazione delle nostre linee guida rende la community inaffidabile, insicura e inutile. Se qualcuno viola le linee guida, noi:

• Rimuoveremo i relativi contenuti
• Limitaremo i loro permessi di utilizzo delle funzionalità della community
• Rimuoveremo gli articoli correlati
• Sospendere o chiudere i loro account
• Trattenere i pagamenti

Se rileviamo un comportamento di recensione insolito, potremmo limitare l’autorizzazione a pubblicare recensioni. Se rifiutiamo o rimuoviamo la recensione di qualcuno perché viola le nostre Normative sulla promozione delle recensioni, non accetteremo più alcuna loro recensione per lo stesso articolo.

Se si violano le leggi e i regolamenti pertinenti, potremmo intraprendere azioni legali, con conseguenti sanzioni civili e penali.

Come segnalare le violazioni

Usa il link “Segnala abuso” accanto al contenuto che desideri segnalare. Se non è presente il link “Segnala abuso”, invia un’email a community-email@amazon.cn. Descrivi la posizione del contenuto che stai segnalando e il motivo per cui ritieni che violi le normative della community.

Se qualcuno ti richiede di creare, modificare o pubblicare contenuti non conformi offrendo un compenso, invia tale richiesta a community-email@amazon.cn. L’invio deve includere:

• Informazioni di contatto
• Pagina dei dettagli dell’articolo
• Screenshot dell’offerta di compenso

Dopo aver ricevuto la tua segnalazione, condurremo un’indagine e adotteremo le misure appropriate.