커뮤니티 가이드라인
커뮤니티 가이드라인의 목적은 아마존 커뮤니티가 유용하고, 관련성 있으며, 의미 있고, 적절한 정보를 유지하는 것입니다.
아마존 커뮤니티란 무엇인가요?
커뮤니티는 다른 사용자와 귀하의 생각과 경험(긍정적, 부정적 모두)을 공유할 수 있는 장소입니다. 다음 가이드라인은 커뮤니티에서 허용되거나 허용되지 않는 콘텐츠를 설명합니다.
커뮤니티 기능을 사용하면 귀하는 이용 약관에 동의하고 수시로 개정되는 커뮤니티 가이드라인을 준수한다는 것을 의미합니다. 커뮤니티 기능에는 다음이 포함됩니다:
가이드라인이 적용되는 범위
귀하의 커뮤니티 행동, 다음을 포함하여:
- 텍스트, 사진, 비디오, 링크 공유
- 리뷰를 “도움이 됨"으로 표시
다른 커뮤니티 멤버 및 아마존과의 상호작용
이 가이드는 아마존에서 판매되는 상품이나 서비스의 내용(예: 책 내용)에는 적용되지 않습니다.
누가 참여할 수 있나요?
아마존 계정이 있으면 다음을 수행할 수 있습니다:
- 쇼핑리스트, 위시리스트, 기프트리스트 만들기 및 업데이트
- 프로필 페이지 업데이트
- 디지털 및 디바이스 포럼 참여
다음 중 어느 하나를 수행하려면 지난 12개월 동안 유효한 신용카드 또는 직불카드로 Amazon.cn에서 최소 20위안을 지출해야 합니다:
- 리뷰 작성(별점 포함)
- 구매자 질문에 답변
- 도움이 되는 투표 제출
- 위시리스트 만들기
- 다른 사용자 팔로우
프로모션 할인은 20위안 최소 지출 요건에 포함되지 않습니다.
금지되는 사항
리뷰가 상품의 가치와 관련이 있는 경우 리뷰를 작성할 수 있습니다(예: “100위안에 불과한 이 믹서기는 정말 훌륭합니다.”). 개인 경험과 관련된 가격에 대한 리뷰는 금지됩니다. 예를 들어, 다른 상점에서 같은 상품의 가격을 비교하는 것은 금지됩니다: “여기서 이 상품을 찾았을 때 제 지역 상점보다 5위안 저렴했습니다.” 이러한 리뷰는 금지됩니다. 왜냐하면 해당 리뷰는 모든 사용자와 관련이 없기 때문입니다.
제품 재고와 관련된 일부 리뷰는 허용됩니다. 예를 들어, 아직 출시되지 않은 제품 형태에 대해 논의할 수 있습니다: “이 책이 종이책으로도 있었으면 좋겠습니다.” 그러나 특정 상점의 재고 상황에 대한 리뷰는 금지됩니다. 마찬가지로 커뮤니티의 목적은 제품과 관련된 정보를 다른 구매자와 공유하는 것입니다.
콘텐츠가 유용하도록 하기 위해 귀하가 방문하는 아마존 웹사이트가 지원하는 언어로만 콘텐츠를 작성할 수 있습니다. 예를 들어 Amazon.cn에서는 프랑스어로 작성된 리뷰를 허용하지 않습니다. 왜냐하면 해당 아마존은 중국어와 영어만 지원하기 때문입니다. 일부 아마존 웹사이트는 여러 언어를 지원하지만, 여러 언어로 작성된 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 이 아마존 웹사이트에서 어떤 언어가 지원되는지 확인하세요.
다음 형식의 콘텐츠는 허용되지 않습니다:
- 여러 번 반복되는 텍스트
- 의미가 없는 텍스트
- 구두점이나 기타 기호만 사용한 콘텐츠
- ASCII 아트(기호와 문자로 만든 이미지)
다른 사람의 프라이버시를 침해하거나 귀하의 개인 정보를 공유하는 콘텐츠를 게시하지 마세요. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 전화번호
- 이메일 주소
- 우편 주소
- 차량 번호판
- 데이터 소스 이름(DSN)
- 주문 번호
모욕, 괴롭힘 콘텐츠
우리는 다른 사람의 신념과 전문성에 대해 존중하는 의문을 허용합니다. 우리는 다음을 허용하지 않습니다:
- 욕설, 음란, 욕설
- 괴롭힘, 위협
- 아동 및 청소년의 인격에 해를 끼치는 내용
- 의견이 다른 사람을 공격
- 모욕, 명예훼손 또는 선동적 콘텐츠
- 다른 사람의 의견을 억압. 여러 계정에서 동일한 발언을 게시하거나 다른 사람에게 동일한 발언을 하도록 선동하지 마세요.
다음 특성에 기반하여 다른 사람에게 증오 발언을 표현하는 것은 금지됩니다:
- 인종
- 민족 또는 지역
- 국적
- 성별
- 성 정체성
- 성적 지향
- 종교
- 연령
- 장애
또한 위와 같은 발언을 선전하는 조직을 선전하는 것도 금지됩니다.
I 우리는 아마존에서 판매되는 섹스 및 바이브레이터 상품에 대한 토론을 허용합니다. 섹스 콘텐츠가 포함된 상품(책, 영화)도 마찬가지입니다. 그러나 여전히 욕설이나 음란한 언어는 허용되지 않습니다. 또한 노출된 콘텐츠와 노골적인 성적 이미지 또는 관련 설명이 포함된 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
우리는 아마존의 다른 상품으로의 링크를 허용하지만 외부 웹사이트로의 링크는 허용하지 않습니다. 피싱 또는 기타 악성 소프트웨어 웹사이트로 연결되는 링크를 게시하지 마세요. 우리는 추천 태그 또는 제휴 코드가 있는 URL 사용을 허용하지 않습니다.
주로 회사, 웹사이트, 저자 또는 특가를 홍보하는 목적을 가진 콘텐츠를 게시하지 마세요.
귀하 자신의 제품이나 서비스에 대한 콘텐츠를 만들거나 편집하거나 게시하는 것은 금지됩니다. 다음 개인이나 조직이 제공하는 제품 및 서비스에도 해당됩니다:
- 친구들
- 친척들
- 고용주
- 비즈니스 파트너
- 경쟁자
귀하의 제품이나 서비스에 대한 다른 사람의 콘텐츠를 요청할 때 중립성을 유지하세요. 예를 들어, 긍정적인 평점이나 리뷰를 남기도록 질문하거나 다른 방법으로 영향을 미치려고 하지 마세요.
콘텐츠 작성, 편집 또는 게시와 관련하여 보상을 교환하는 요청을 제공하거나 요청하거나 수락하지 마세요. 보상 형태에는 무료 또는 할인 상품, 환불 및 보상이 포함됩니다. “아마존 검증 구매” 배지를 소지한 사용자에게 특가 또는 관련 보상을 제공하여 조작하려는 시도는 금지됩니다.
브랜드, 판매자, 저자 또는 아티스트와 재정적 관계가 있거나 긴밀한 개인 관계가 있나요?
- 리뷰, 질문 및 답변을 제외한 콘텐츠를 게시할 수 있지만 귀하의 관계를 명확히 밝혀야 합니다. 그러나 브랜드, 판매자, 저자 또는 아티스트가 아마존 사용자를 비아마존 웹사이트, 애플리케이션, 서비스 또는 채널로 유도하는 어떠한 활동에도 참여하는 것을 허용하지 않습니다. 여기에는 마케팅이나 판매를 목적으로 하는 광고, 특가 또는 “행동 유도 문구"가 포함됩니다. 브랜드, 판매자, 저자 또는 아티스트 계정을 통해 귀하의 제품이나 서비스에 대한 콘텐츠를 게시하는 경우 추가 라벨링이 필요하지 않습니다.
- 저자와 출판사는 리뷰를 요청하거나 리뷰 행동에 영향을 미치려고 하지 않는 한 독자에게 무료 또는 할인된 도서 사본을 계속 제공할 수 있습니다.
귀하는 자신의 콘텐츠 또는 아마존에서 사용할 권한이 있는 콘텐츠만 게시할 수 있습니다. 여기에는 텍스트, 이미지 및 비디오가 포함됩니다. 금지됩니다:
- 타인의 지적 재산권(저작권, 상표, 특허, 영업비밀) 또는 기타 전유권을 침해하는 콘텐츠 게시
- 커뮤니티 멤버와 지적 재산권 또는 소유권을 침해하는 방식으로 상호작용
- 다른 사람이나 조직을 사칭
다음과 같은 불법 활동을 조장하는 콘텐츠를 게시하지 마세요:
- 폭력
- 약물 남용
- 미성년자 음주
- 아동 또는 동물 학대
- 사기
자신이나 타인에게 신체적 또는 재정적 피해를 입히는 것을 조장하거나 위협하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 테러리즘이 포함됩니다. 피해에 대한 농담이나 풍자적 댓글은 허용되지 않습니다.
사기성 상품, 서비스, 프로모션 또는 계획(빠른 돈, 피라미드)을 선전하는 것은 금지됩니다. 상품의 위험한 사용을 조장하는 위험한 행동을 장려하지 마세요.
규칙 위반의 결과
가이드라인을 위반하면 커뮤니티가 더 이상 신뢰할 수 없고, 안전하지 않으며, 유용하지 않게 됩니다. 누군가가 가이드라인을 위반하면 우리는 다음을 수행합니다:
- 해당 콘텐츠 삭제
- 커뮤니티 기능 사용 권한 제한
- 관련 상품 제거
- 계정 일시 중지 또는 종료
- 지불금 공제
비정상적인 리뷰 행동을 발견하면 리뷰 작성 권한을 제한할 수 있습니다. 우리가 누군가의 리뷰를 거부하거나 삭제하면 리뷰 프로모션에 관한 위반으로 인해 동일한 상품에 대한 추가 리뷰는 더 이상 수락하지 않습니다.
관련 법률 및 규정을 위반하는 경우 법적 조치를 취할 수 있으며 민사 및 형사 처벌을 받을 수 있습니다.
규칙 위반을 신고하는 방법
“남용 신고” 링크를 사용하여 신고하려는 콘텐츠를 신고하세요. “남용 신고” 링크가 없으면 community-email@amazon.cn으로 이메일을 보내세요. 귀하가 신고하는 콘텐츠의 위치와 왜 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 생각하는지 설명하세요.
누군가가 귀하가 규칙 위반 콘텐츠를 작성, 편집 또는 게시하도록 보상을 제공하는 요청을 하면 해당 요청을 community-email@amazon.cn으로 보내세요. 포함해야 할 내용:
- 연락처 정보
- 상품 상세 페이지
- 보상 제공 화면 캡처
귀하의 신고를 받으면 조사를 진행하고 적절한 조치를 취하겠습니다.