Co to jest społeczność Amazon?

Społeczność to miejsce, w którym użytkownicy mogą dzielić się swoimi doświadczeniami i opiniemi (pozytywnymi i negatywnymi). Poniższe zasady wyjaśniają, co jest dozwolone, a co niedozwolone na forum społeczności. Korzystając z funkcji społeczności, użytkownik zgadza się na nasze Warunki korzystania z serwisu i zobowiązuje się do przestrzegania zasad społeczności, które mogą być okresowo modyfikowane. Funkcje społeczności obejmują:

• Oceny (w tym gwiazdki)
• Pytania i odpowiedzi
• Głosy pomocne
• Listy życzeń i prezentów
• Strony profilu
• Zgłaszanie nadużyć
• Co to jest społeczność Amazon?
• Na co zasady społeczności się odnoszą?
• Kto może wziąć udział?
• Co jest niedozwolone?
• Komentarze dotyczące cen i dostępności
• Treści napisane w nieobsługiwanych językach
• Powtarzające się teksty, spam, obrazy tworzone za pomocą symboli
• Informacje prywatne
• Obraźliwe treści, nękanie
• Wypowiedzi nienawiści
• Treści pornograficzne
• Linki zewnętrzne
• Treści reklamowe i promocyjne
• Konflikt interesów
• Zachęcanie
• Piractwo, naruszenia praw autorskich, podszywanie się
• Działalność nielegalna
• Skutki naruszeń
• Jak zgłosić naruszenie

Na co zasady społeczności się odnoszą?

• Twoje działania na forum społeczności, w tym:

  • Udostępnianie tekstu, zdjęć, wideo, linków
  • Oznaczanie recenzji jako “Pomocne”

• Interakcje z innymi członkami społeczności oraz z Amazon

Ten przewodnik nie dotyczy treści w produktach lub usługach sprzedawanych na Amazon (np. treści książki).

Kto może wziąć udział?

Jeśli posiadasz konto Amazon, możesz:

• Tworzyć i aktualizować listy zakupów, życzeń i prezentów
• Aktualizować swoją stronę profilu
• Brać udział w forach cyfrowych i urządzeń

Aby wykonać którąkolwiek z poniższych czynności, musisz wydać co najmniej 20 CNY w ciągu ostatnich 12 miesięcy za pomocą prawidłowej karty kredytowej lub debetowej na Amazon.cn:

• Publikować recenzje (w tym gwiazdki)
• Odpowiadać na pytania kupujących
• Głosować za pomocą “Pomocne”
• Tworzyć listy życzeń
• Obserwować innych użytkowników

Rabaty promocyjne nie wliczają się do minimalnego wydatku 20 CNY.

Co jest niedozwolone?

Możesz publikować recenzje dotyczące wartości produktu (np. “Za 100 CNY ten mikser jest naprawdę świetny”). Nie wolno publikować recenzji dotyczących ceny w kontekście osobistego doświadczenia. Na przykład, nie porównuj cen tego samego produktu w różnych sklepach: “Znalazłem ten produkt 5 CNY taniej w moim lokalnym sklepie”. Takie recenzje są niedozwolone, ponieważ nie są one istotne dla wszystkich użytkowników.

Niektóre recenzje dotyczące dostępności produktu są dozwolone. Na przykład możesz omawiać formę produktu, która jeszcze się nie ukazała: “Mam nadzieję, że ta książka będzie miała również wydanie miękkie”. Jednak nie zezwalamy na recenzje dotyczące dostępności w konkretnym sklepie. Celem forum społeczności jest pomaganie innym kupującym w uzyskaniu informacji o produkcie.

Aby zapewnić pomocne treści, zezwalamy tylko na języki obsługiwane przez stronę Amazon, na której się znajdujesz. Na przykład, nie zezwalamy na recenzje w języku francuskim na Amazon.cn, ponieważ ten Amazon obsługuje tylko język chiński i angielski. Niektóre strony Amazon obsługują wiele języków, ale nie zezwalają na treści napisane w wielu językach. Sprawdź, które języki są obsługiwane przez ten Amazon.

Nie zezwalamy na treści w żadnej z następujących form:

• Teksty powtarzane wiele razy
• Teksty bez żadnego znaczenia
• Teksty składające się wyłącznie ze znaków interpunkcyjnych lub innych symboli
• Sztuka ASCII (obrazy tworzone za pomocą symboli i liter)

Nie publikuj treści naruszających prywatność innych lub udostępniających Twoje prywatne informacje. Obejmuje to:

• Numery telefonów
• Adresy e-mail
• Adresy pocztowe
• Numery rejestracyjne pojazdów
• Nazwy źródeł danych (DSN)
• Numery zamówień

Obraźliwe treści, nękanie

Zezwalamy na szanujące przekonania i wiedzę innych. Nie zezwalamy na:

• Obraźliwe, pornograficzne, obelżywe treści.
• Nękanie, groźby.
• Treści dotyczące krzywdzenia dzieci i nastolatków.
• Atakowanie ludzi o odmiennych poglądach.
• Obraźliwe, defamacyjne lub prowokujące treści.
• Zakłócanie opinii innych. Nie publikuj tych samych komentarzy z wielu kont ani nie zachęcaj innych do tego.

Nie zezwalaj na wypowiedzi nienawiści wobec innych na podstawie:

• Rasy
• Etniczności lub pochodzenia
• Narodowości
• Płci
• Tożsamości płciowej
• Orientacji seksualnej
• Religii
• Wiek
• Niepełnosprawności

To samo dotyczy organizacji propagujących powyższe poglądy.

Zezwalamy na dyskusję o produktach erotycznych i seksualnych sprzedawanych na Amazon. To samo dotyczy produktów (książek, filmów) z pornografią. Jednak nadal nie zezwalamy na obraźliwy lub pornograficzny język. Nie zezwalamy również na treści zawierające nagie obrazy lub wyraźne zdjęcia pornograficzne lub ich opisy.

Zezwalamy na linki do innych produktów na Amazon, ale nie zezwalamy na linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie publikuj linków do stron phishingowych lub innych witryn z złośliwym oprogramowaniem. Nie zezwalamy na użycie adresów URL z tagami referencyjnymi lub kodami partnerskimi.

Nie publikuj treści, których głównym celem jest promowanie firmy, witryny internetowej, autora lub okazji.

Nie zezwalaj na tworzenie, edytowanie lub publikowanie treści dotyczących własnych produktów lub usług. To samo dotyczy produktów lub usług oferowanych przez:

• Przyjaciół
• Rodziny
• Pracodawców
• Partnerów biznesowych
• Konkurentów

Jeśli prosisz innych o publikowanie treści dotyczących Twoich produktów lub usług, zachowaj neutralność. Na przykład, nie pytaj ani nie próbuj wpływać na innych, aby zostawili pozytywne oceny lub recenzje.

Nie oferuj, nie żądaj ani nie akceptuj żądania o zapłatę w zamian za tworzenie, edytowanie lub publikowanie treści. Formy zapłaty obejmują darmowe lub przecenione produkty, zwroty pieniędzy i rekompensaty. Nie próbuj manipulować opiniami lub recenzjami użytkowników z odznaką “Zweryfikowana zakupem Amazon” poprzez oferowanie im specjalnych okazji lub rekompensat.

Masz powiązania finansowe lub bliskie osobiste relacje z firmą, sprzedawcą, autorem lub artystą?

• Możesz publikować treści inne niż recenzje, pytania i odpowiedzi, ale musisz wyraźnie wskazać swoje powiązania. Jednak nie zezwalamy sprzedawcom ani firmom na uczestnictwo w jakichkolwiek działaniach, które kierują użytkowników Amazon na strony internetowe, aplikacje, usługi lub kanały spoza Amazon. Obejmuje to wszelkie reklamy, okazje lub “wezwania do działania” w celach marketingowych lub sprzedażowych. Jeśli publikujesz treści dotyczące własnych produktów lub usług za pośrednictwem konta sprzedawcy, marki, autora lub artysty, nie musisz dodatkowo oznaczać tych treści.
• Autorzy i wydawcy mogą nadal oferować czytelnikom darmowe lub przecenione egzemplarze książek bez żądania recenzji lub wpływu na ich zachowanie.

Zezwalasz tylko na publikowanie treści, które są Twoje lub na które masz prawo do użytkowania na Amazon. Obejmuje to tekst, obrazy i wideo. Nie zezwalaj na:

• Publikowanie treści naruszających prawa własności intelektualnej (w tym praw autorskich, znaków towarowych, patentów, tajemnic handlowych) lub inne prawa wyłączne
• Interakcję z członkami społeczności w sposób naruszający prawa własności intelektualnej lub prawa wyłączne innych
• Podszywanie się pod kogoś lub organizację

Nie publikuj treści zachęcających do działań nielegalnych, takich jak:

• Przemoc
• Nielegalne używanie narkotyków
• Picie alkoholu przez osoby niepełnoletnie
• Przemoc wobec dzieci lub zwierząt
• Oszustwa

Nie zezwalaj na treści propagujące lub grożące szkodzeniem fizycznym lub ekonomicznym sobie lub innym. Obejmuje to terroryzm. Żarty lub sarkastyczne komentarze dotyczące szkodzenia są niedozwolone.

Nie zezwalaj również na oferowanie oszukańczych produktów, usług, promocji lub planów (szybkiego zarabiania, piramidy). Nie zachęcaj do niebezpiecznych zachowań polegających na nieprawidłowym użytkowaniu produktów.

Skutki naruszeń

Naruszenie naszych zasad sprawia, że społeczność staje się mniej wiarygodna, bezpieczna i przydatna. Jeśli ktoś naruszy zasady, usuniemy:

• Ich treści
• Ograniczymy dostęp do funkcji społeczności
• Usuniemy produkt
• Zawiesimy lub zakończymy ich konto
• Zatrzymamy płatności

Jeśli zauważymy nietypowe zachowanie recenzentów, możemy ograniczyć możliwość publikowania recenzji. Jeśli odrzucimy lub usuniemy czyjąś recenzję, ponieważ naruszyła nasze zasady promowania recenzji, nie będziemy akceptować żadnych dalszych recenzji tego samego produktu.

W przypadku naruszenia przepisów prawa, możemy podjąć działania prawne, które mogą wiązać się z konsekwencjami cywilnymi i karnymi.

Jak zgłosić naruszenie

Użyj linku “Zgłoś nadużycie” obok treści, którą chcesz zgłosić. Jeśli nie ma linku “Zgłoś nadużycie”, wyślij e-mail na adres community-email@amazon.cn. Opisz lokalizację treści, którą zgłaszasz, oraz powody, dla których uważasz, że narusza ona zasady społeczności.

Jeśli ktoś oferuje Ci zapłatę w zamian za stworzenie, edytowanie lub opublikowanie treści naruszających zasady, wyślij to żądanie na community-email@amazon.cn. Wiadomość powinna zawierać:

• Informacje kontaktowe
• Strona szczegółów produktu
• Zrzut ekranu oferty zapłaty

Po otrzymaniu zgłoszenia przeprowadzimy dochodzenie i podjmiemy odpowiednie działania.