Słaba obsługa klienta w Zhipu jest bezkonkurencyjna
Categories:
To już trzeci raz, gdy daję się nabrać Zhipu. Mówili, że chcą zatrzymać starych użytkowników i dają limity bez ograniczeń tygodniowych, więc spróbowałem znowu, i znowu zostałem oszukany. Nie ma limitu tygodniowego, ale gdy go potrzebuję, po prostu nie działa; ożywa tylko gdy właśnie zaczynam lub kończę pracę, można by rzec, że spotykamy się na szczycie. W lutym powiedziałem, że Zhipu lite ma jeden współbieżny dostęp, a Zhipu użyło certyfikatu prowadzenia działalności, by zgłosić mnie do xhs i zażądać zablokowania mojego konta, oskarżając o zniesławienie. Jaka jest jakość waszej usługi lite, nie macie sumienia? A jeszcze śmiecie donosić, zamiast zająć się porządną robotą. Teraz zostałem oszukany po raz kolejny, lite przez całe popołudnie w strefie UTC+8 ma zerową współbieżność, zerową dostępność, i nie jest to to, o czym mówią inni — zacięcia i powolność. Zacięcia i powolność oznaczają, że da się używać, zerowa dostępność oznacza całkowitą nieużywalność, błędy w 100% przypadków. Gdyby to dotyczyło tylko lite, mógłbym to zrozumieć, ale widzę, że niektórzy nie mogą używać nawet pro, co jest bardzo nielogiczne. Kto właściwie zajmuje te zasoby? Czy inżynierowie Zhipu zajmują karty graficzne do trenowania w ciągu dnia? Czy priorytet mają przedsiębiorstwa korzystające z API? A może darmowi użytkownicy strony? Czy strategia max>pro>lite ma sens? Że max ma wyższy limit, to normalne, i jednocześnie ma wyższy priorytet, podczas gdy lite w godzinach szczytu jest całkowicie bezużyteczne — czy nie lepszą strategią dla wielu osób byłoby przejście na max? Czy Zhipu na tym zarabia więcej czy mniej? Mógłbym nawet kupić max jako stację przekaźnikową, wtedy pro i lite zostałyby całkowicie wyparte.
