Homo Deus: Краткая история будущего · Жизнь на бумаге

Мы можем думать, что письменный текст служит лишь для мягкого описания реальности, но со временем он становится всесильным, поскольку способен перекраивать реальность. Если официальный отчет противоречит объективной реальности, в итоге часто уступает именно реальность. Стоит вам столкнуться с налоговыми органами, системой образования или другой громоздкой бюрократией, и вы поймете: истиной почти никто не интересуется, гораздо важнее то, что написано в бланке.

По мере того как бюрократическая система сосредоточивает в своих руках все больше власти, она становится безразличной даже к совершаемым ошибкам. В этот момент они уже не меняют рассказ, чтобы он соответствовал реальности, а наоборот, меняют реальность, чтобы она соответствовала их записям. В конечном итоге внешняя реальность приходит в соответствие с фантазиями этих бюрократов, но происходит это лишь потому, что реальность принуждают к изменениям.

По сути, сила сетей человеческого сотрудничества зависит от тонкого баланса между реальностью и вымыслом. Слишком сильное искажение реальности ослабляет силу, и вы не сможете противостоять соперникам, которые видят реальность такой, какая она есть; но чтобы эффективно нарастить организационную мощь, по-прежнему приходится полагаться на мифы и выдумки. Если настаивать на том, чтобы все было на сто процентов реальным и не допускать никакого вымысла, у вас наверняка будет немного последователей