社群準則

社群準則的目的在於維護亞馬遜社群內有幫助、相關、有意義且合適的資訊。

什麼是亞馬遜社群？

社群是與其他用戶分享您的想法和經歷（正面和負面）的地方。以下準則解釋了社群允許和不允許發布的內容。

使用社群功能，即表示您已同意我們的使用條件，並遵守不時修訂的社群準則。社群功能包括：

準則適用於什麼

  • 您的社群行為，包括：

    • 分享文字、照片、影片、連結
    • 將評論標記為「有幫助的」

  • 與其他社群成員以及亞馬遜的互動

該指南不適用於在亞馬遜上銷售的商品或服務中的內容（例如：圖書內容）。

誰可以參加

如果您有亞馬遜帳號，則可以：

  • 建立和更新購物清單、心願單和禮品清單
  • 更新您的個人檔案頁面
  • 參加數位和設備論壇

要執行以下任何操作，您需要在過去 12 個月內使用有效的信用卡或借記卡在 Amazon.cn 上至少消費 20 元人民幣：

  • 發表評論（包括星級）
  • 回答買家的問題
  • 提交有幫助的投票
  • 建立心願單
  • 追蹤其他用戶

促銷折扣不計入 20 元人民幣的最低消費要求。

什麼不允許？

**關於定價和供貨情況的評論**

如果您的評論與商品的價值相關即可進行評論（例如：「僅售 100 人民幣，這款攪拌機真的很棒。」不允許發表與個人體驗相關的定價評論。例如，不要比較不同商店中同一商品的價格：「在這裡找到這件商品的價格比我在當地的商店便宜 5 人民幣。」這樣的評論是不允許的，因為該評論並非與所有用戶都相關。

關於產品庫存情況的一些評論是允許的。例如，你可以討論尚未發布的產品形式：「我希望這本書也有平裝版。」但是，我們不允許對特定商店的庫存情況發表評論。同樣，社群的目的是為了幫助您與其他買家分享產品相關資訊的回饋。

**以不受支援的語言撰寫的內容**

為確保內容有幫助性，我們僅允許您所訪問的亞馬遜網站所提供支援的語言撰寫內容。例如，我們不允許在 Amazon.cn 上以法語撰寫的評論，因為該亞馬遜僅支援中文和英文語言選擇。某些亞馬遜網站支援多種語言，但不允許使用多種語言撰寫的內容。了解此亞馬遜網站支援哪些語言。

**重複的文字、垃圾郵件、用符號建立的圖片**

我們不允許任何以下形式的內容：

  • 多次重複的文字
  • 不含有任何意義的文字
  • 僅使用標點符號或其他符號的內容
  • ASCII 藝術（用符號和字母建立的圖片）
**私人資訊**

請勿發布侵犯他人隱私或分享您個人資訊的內容。這包括：

  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 郵寄地址
  • 車牌號
  • 資料來源名稱 (DSN)
  • 訂單號

褻瀆、騷擾的內容

我們允許對他人的信念和專業知識具有尊重性的質疑。我們不允許：

  • 褻瀆、淫穢、罵人。
  • 騷擾、威脅。
  • 關於危害兒童和青少年的人格的內容。
  • 攻擊與您意見不同的人。
  • 侮辱、誹謗或煽動性內容。
  • 掩蓋他人的意見。請不要從多個帳號或煽動他人發布相同言論。
**仇恨言論**

不允許基於以下特徵對他人表達仇恨言論：

  • 種族
  • 民族或地域
  • 國籍
  • 性別
  • 性別認同
  • 性取向
  • 宗教
  • 年齡
  • 殘疾

同樣也不允許宣傳使用以上言論的組織。

**色情內容**

我們允許對在亞馬遜上銷售的色情和情趣商品進行討論。帶有色情內容的商品（書籍、電影）也是如此。但是我們仍然不允許褻瀆或淫穢語言。我們也不允許包含裸露內容和露骨色情圖片或相關描述的內容。

**連結**

我們允許連結到亞馬遜上的其他商品，但不允許連結到外部網站。不要發布指向釣魚或其他惡意軟體網站的連結。我們不允許使用帶有引薦來源標籤或附屬代碼的網址。

**廣告以及宣傳性內容**

請勿發布任何以宣傳公司、網站、作者或特價為主要目的的內容。

**利益衝突**

不允許建立、編輯或發布有關您自己的產品或服務的內容。以下個人或組織提供的產品和服務也是如此：

  • 朋友們
  • 親戚們
  • 雇主
  • 商業夥伴
  • 競爭對手
**邀請**

如果您要求其他人發布有關您的產品或服務的內容，請保持中立。例如，不要詢問或以其他方式企圖影響他人留下正面評分或評論。

請勿提供、要求，或接受與建立、編輯或發布內容有關的交換報酬請求。交換報酬形式包括提供免費或折扣商品、退款和賠償。不要企圖操縱對持有「亞馬遜驗證購買」徽章的用戶提供特價或相關補償。

與品牌商、賣家、作者或藝術家有財務關係或密切的個人關係？

  • 可以發布評論、問題和答案以外的內容，但你需要明確表明您的關係。但是，我們不允許品牌商或企業參與任何將亞馬遜用戶引導至非亞馬遜網站、應用程式、服務或頻道的行為。這包括任何以行銷或銷售為目的的廣告、特價或「號召性用語」。如果您透過品牌商、賣家、作者或藝術家帳號發布有關自己產品或服務的內容，則無需額外貼標。
  • 作者和出版商可以在不要求評論或影響評論行為的前提下繼續向讀者提供免費或打折的圖書副本。
**抄襲、侵權、冒名頂替**

我們僅允許您發布自己的內容或您有權在亞馬遜上使用的內容。這包括文字、圖像和影片。不允許：

  • 發布侵犯他人智慧財產權（包括著作權、商標、專利、商業機密）或其他專有權的內容
  • 以侵犯他人智慧財產權或所有權的方式與社群成員互動
  • 冒充某人或組織
**非法和危險活動**

不要發布鼓勵非法活動的內容，例如：

  • 暴力
  • 非法使用藥物
  • 未成年人飲酒
  • 虐待兒童或動物
  • 欺詐

我們不允許宣傳或威脅對自己或他人造成人身或經濟傷害的內容。這包括恐怖主義。關於造成傷害的笑話或諷刺評論是不允許的。

也不允許提供詐欺性商品、服務、促銷或計畫（快速賺錢、金字塔）。不要鼓勵錯誤使用商品的危險行為。

違規行為的後果

違反我們的準則會使社群變得不再具備可信賴性、安全性及實用性。如果有人違反了準則，我們將：

  • 刪除其相關內容
  • 限制他們使用社群功能的權限
  • 移除相關商品
  • 暫停或終止他們的帳號
  • 預扣付款

如果我們發現不尋常的評論行為，我們可能會限制發布評論的權限。如果我們拒絕或刪除某人的評論，因為它違反了我們的關於評論的推廣，我們將不再接受他們對同一商品的任何評論。

如果違法相關法律法規的規定，我們可能會採取法律行動，並產生民事和刑事處罰。

如何檢舉違規行為

使用您要檢舉的內容旁邊的「報告濫用行為」連結。如果沒有「報告濫用行為」連結，請寄電子郵件至 community-email@amazon.cn。描述出您所檢舉內容的位置及您認為它違反了社群準則的原因。

如果有人以提供報酬的形式請求您建立、編輯或發布違規內容，請將該請求寄送至 community-email@amazon.cn。寄送內容需包括：

  • 聯絡資訊
  • 商品詳情頁面
  • 提供報酬的螢幕截圖

收到您的檢舉後，我們將進行調查並採取適當的措施。